Aviso de privacidad

Contempo Music School (en adelante, “la escuela”), con domicilio en Av. George Washington 2203, Cumbres I Etapa, 31217 Chihuahua, Chih., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso de privacidad.

• Directora responsable: Dora Cervera
• Teléfono / WhatsApp: +52 614 469 3356
• Correo de contacto para derechos ARCO: contempo.ms@gmail.com

Recabamos los datos necesarios para inscribir alumnos, dar seguimiento a sus clases y cobrar los servicios de la escuela:

• Datos de identificación y contacto de alumnos y de padres o tutores: nombre completo, fecha de nacimiento, celular, WhatsApp, correo electrónico y, en su caso, CURP (este último es opcional).
• Datos de contacto de emergencia: nombre, parentesco y celular de la persona a avisar en caso de urgencia durante una clase.
• Datos de menores de edad. Cuando el alumno es menor de edad, sus datos se recaban con el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, quien los proporciona y puede ejercer en su nombre los derechos descritos en este aviso.
• Datos académicos del alumno: instrumento que estudia, nivel, avance, asistencia a clases, repertorio y evaluaciones pedagógicas.
• Datos de quien solicita información. Si nos contactas para pedir informes (en persona, por WhatsApp o mediante un formulario en línea de la escuela), guardamos tu nombre, tu medio de contacto y el interés que nos compartas, únicamente para darte seguimiento a esa solicitud.
• Datos de pago: el monto, fecha, concepto y folio de cada cobro y pago se registran como referencia administrativa para llevar el estado de cuenta de la familia. No solicitamos ni almacenamos números de tarjeta, cuentas bancarias, CLABE ni ningún otro dato financiero sensible — los pagos se hacen por fuera del sistema (transferencia, depósito o efectivo) y aquí solo se anota que ya se hicieron.
• Fotografía de perfil. Guardamos una fotografía de perfil del alumno y del maestro únicamente para identificarlos dentro del expediente escolar (por ejemplo, para que recepción y maestros reconozcan al alumno). Se almacena de forma privada y no se usa en redes sociales, carteles ni ningún material de difusión.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, religión, preferencias sexuales, etc.) salvo que la familia decida compartirlos de forma voluntaria (por ejemplo, una condición médica relevante para una clase), en cuyo caso se usan únicamente para ese fin y con el mismo cuidado que exige la ley.

Finalidades primarias (necesarias para dar el servicio):

• Inscribir al alumno y mantener su expediente escolar.
• Organizar y dar seguimiento a las clases, la asistencia y el avance pedagógico.
• Cobrar la mensualidad y demás conceptos, y llevar el estado de cuenta de la familia.
• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de informes e inscripción.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, teléfono o correo para asuntos operativos: confirmar clases, avisar cambios de horario, enviar el desglose del mes o resolver dudas administrativas.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes decir que no):

• Informarte sobre eventos, recitales y promociones de la propia escuela.

Si no quieres que usemos tus datos para esta finalidad secundaria, puedes decírnoslo en cualquier momento por WhatsApp, teléfono o correo (los datos de contacto están en la sección 1) y dejaremos de hacerlo sin que esto afecte el servicio educativo que recibes.

La escuela no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines distintos a los de este aviso.

Para operar el sistema usamos proveedores de tecnología que alojan la información en su infraestructura y actúan como encargados del tratamiento — es decir, tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y están obligados por contrato a guardar la misma confidencialidad que nosotros:

• Supabase Inc., que aloja la base de datos de la escuela en un centro de datos ubicado en Canadá.
• Vercel Inc., que aloja la aplicación web en servidores ubicados en Estados Unidos.

Esto significa que tus datos personales se almacenan y procesan fuera de México. Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que exige la ley mexicana.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si están desactualizados o son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte al uso que les damos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes:

• Acudir en persona a la escuela: Av. George Washington 2203, Cumbres I Etapa, 31217 Chihuahua, Chih.
• Escribirnos por WhatsApp al +52 614 469 3356.
• Enviar un correo a contempo.ms@gmail.com.

Tu solicitud debe incluir tu nombre, el dato sobre el que quieres ejercer tu derecho y una forma de contactarte para darte respuesta. Si el alumno es menor de edad, la solicitud debe hacerla quien ejerce su patria potestad o tutela.

Te daremos respuesta dentro de los 20 días hábiles que marca la ley, contados desde que recibimos tu solicitud completa; si la aceptamos, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

El portal de familias requiere iniciar sesión con un usuario y contraseña propios; ahí puedes consultar el expediente del alumno, su estado de cuenta y el calendario de clases. No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos tu actividad en el sitio con terceros con fines de mercadotecnia ajenos a la escuela.

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, junto con la fecha de la actualización, para que siempre puedas consultar la versión vigente.

Fecha de última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN POR DEFINIR]